Kushtet e Përdorimit

KUSHTET E PËRDORIMIT e-reserve.eu Detajet e ofruesit Platforma e-reserve.eu operohet nga sipërmarrësi i vetëm MEMET OGLO HOUSSEIN HASSAN, numri i TVSH-së 146151580, Zyra Tatimore e Aleksandropolis, GEMI 130750121000, me seli të regjistruar në 10 Malgaron, 68132 Aleksandropolis. Të dhënat e kontaktit: info@e-reserve.eu.

1. Pranimi i Kushteve të Përdorimit Përdorimi i platformës e-reserve.eu nënkupton pranimin e plotë të këtyre Kushteve. Nëse nuk jeni dakord, ju lutemi mos i përdorni shërbimet tona.

2. Përshkrimi i Shërbimit e-reserve.eu është një platformë rezervimi elektronik që u lejon përdoruesve të kërkojnë dhe të rezervojnë vende, shërbime dhe hapësira në bizneset partnere (akomodime, taverna, anije, klube, etj.). e-reserve.eu vepron ekskluzivisht si ndërmjetës teknik.

3. Llogaria e Përdoruesit Përdoruesi është përgjegjës për konfidencialitetin e fjalëkalimeve të tij/saj. Krijimi i llogarive të rreme është i ndaluar.

4. Rezervime Çdo rezervim i nënshtrohet kushteve dhe rregullave të biznesit përkatës. e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për ndryshimet ose anulimet në emër të biznesit.

5. Pagesat Pagesat përmes platformës e-reserve.eu bëhen përmes ofruesve të pagesave elektronike të palëve të treta, siç janë Stripe dhe PayPal. e-reserve.eu nuk ruan ose përpunon të dhënat e kartave të kreditit ose debitit të përdoruesve. Të gjitha transaksionet përpunohen përmes sistemeve të sigurisë të ofruesve përkatës të pagesave dhe i nënshtrohen kushteve të tyre të përdorimit. e-reserve.eu vepron si një platformë ndërmjetëse teknologjike dhe mund të mbajë një komision për çdo transaksion ose rezervim të suksesshëm.

5A. Kthimet, Anulimet dhe Rikthimet e Pagesave Në rast të rimbursimeve, anulimeve ose kthimeve të parave, përgjegjësia për ofrimin e shërbimit i takon vetëm kompanisë partnere. e-reserve.eu rezervon të drejtën për të mbajtur shumat që lidhen me komisionet ose kostot e transaksionit, si dhe për të kaluar çdo tarifë kthimi të parave te ofruesi përkatës i shërbimit.

6. Politika e Anulimit Politika e anulimit përcaktohet individualisht nga secili biznes dhe është e listuar në faqen e tij. Sipas nenit 3a paragrafi 2 të ligjit 2251/1994 (Direktiva 2011/83/BE), rezervimet për akomodim, transport, ushqim dhe shërbime argëtimi që kanë të bëjnë me një datë ose periudhë specifike ekzekutimi përjashtohen nga e drejta 14-ditore e tërheqjes. Zbatohet politika përkatëse e anulimit të biznesit.

7. Përgjegjësitë, Kufizimet dhe Mohimi i Përgjegjësisë 7.1. Mohim i Përgjithshëm i Përgjegjësisë: Kompania Partnere mban përgjegjësinë e vetme për ofrimin e shërbimit, cilësinë, sigurinë e hapësirës/pajisjeve dhe pajtueshmërinë me ligjin. e-reserve.eu nuk mban përgjegjësi civile ose penale për dëme, lëndime ose pakënaqësi. 7.2. Akomodimet (Airbnb/Hotele): e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për gjendjen, pastërtinë, saktësinë e fotove/përshkrimeve ose pakënaqësinë e pronarit me pamjen e njoftimit të tij në platformë.

7.2b Mungesa e Akomodimit Në rast dëmtimi, lëndimi ose ndonjë arsye tjetër pse dhoma ose akomodimi i rezervuar nuk është i disponueshëm, pronari i biznesit bashkëpunues është i detyruar të organizojë qëndrimin e klientit në një akomodim të ngjashëm ose superior, pa pagesë shtesë.

7.3. Qendra/Klube Argëtimi (Politika e Derës): Rezervimi nuk garanton hyrjen në dyqan. E drejta për të zgjedhur klientët (politika e derës) i përket ekskluzivisht menaxhimit të biznesit. e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për ndonjë refuzim hyrjeje dhe komisioni nuk rimbursohet në këtë rast.

7.4. Klauzola e Dëmshpërblimit: Përdoruesi (kompania) pranon të dëmshpërblejë e-reserve.eu për çdo kërkesë, dëmtim ose shpenzim që rrjedh nga ankesat e palëve të treta në lidhje me shërbimet e ofruara nga kompania.

7.5 Saktësia e të dhënave Çdo biznes bashkëpunues është përgjegjës vetëm për saktësinë, plotësinë dhe përditësimin e informacionit që poston në platformë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, çmimet, fotot, përshkrimet, shërbimet, licencat e operimit, disponueshmërinë dhe informacione të tjera. Fotot e postuara në lista lejojnë ose përshkruajnë numrat e telefonit të dyqaneve (dyqane), nëse ofrohen, megjithatë biznesi duhet të sigurojë saktësinë e tyre. (Shënim: Sqarimi në lidhje me fotot me telefonat është përfshirë këtu siç kërkuat). e-reserve.eu nuk garanton saktësinë e informacionit të ofruar nga bizneset.

7.6 Licencat dhe Ligjshmëria e Shërbimeve Çdo kompani deklaron dhe garanton se ka të gjitha licencat, miratimet dhe certifikimet e kërkuara nga ligji në fuqi për ofrimin e shërbimeve të saj. e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për asnjë aktivitet të paligjshëm ose të palicencuar të një kompanie bashkëpunuese.

7.7 Transporti dhe Transfertat VIP e-reserve.eu vepron ekskluzivisht si një platformë ndërmjetëse midis klientëve dhe ofruesve të transportit. Përgjegjësia për:

• ekzekutimi i transferimit,

• sigurinë e pasagjerëve,

• mbulim sigurimi,

• pajtueshmëria me ligjin,

• Lejet e kërkuara të transportit i përkasin ekskluzivisht ofruesit të transportit.

7.8 Aktivitete Detare dhe Varka Për rezervimet që përfshijnë anije, udhëtime ditore me anije, qira jahtesh, motorë uji ose aktivitete të tjera detare, përgjegjësia për sigurinë, pajisjet, përshtatshmërinë e anijes, kushtet e motit dhe pajtueshmërinë me legjislacionin i takon vetëm ofruesit të shërbimit.

7.9 Disponueshmëria e Platformës Teknike e-reserve.eu bën përpjekje të arsyeshme për të siguruar funksionimin e pandërprerë të platformës, por nuk garanton që shërbimi do të jetë i disponueshëm pa ndërprerje ose gabime teknike.

7.10 Kufizimi i Përgjegjësisë Përgjegjësia totale e e-reserve.eu për çdo pretendim që lidhet me përdorimin e platformës nuk mund të kalojë shumën e komisionit të marrë nga e-reserve.eu për rezervimin specifik.

7.11 Forca Madhore e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për pamundësinë e kryerjes së shërbimeve ose rezervimeve për shkak të ngjarjeve të forcës madhore, duke përfshirë, por pa u kufizuar në fatkeqësitë natyrore, ngjarjet ekstreme të motit, grevat, ngjarjet e luftës, masat qeveritare ose ndërprerjet teknike të ofruesve të palëve të treta.

7.12 Fshirja dhe Çaktivizimi i Llogarive e-reserve.eu rezervon të drejtën për të pezulluar ose fshirë llogaritë e përdoruesve ose bizneseve që shkelin këto kushte ose ligjin.

7.13 Ligji i zbatueshëm Këto Kushte Përdorimi rregullohen nga Ligji Grek. Gjykatat e Greqisë janë kompetente për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje.

7.14 Karakteri i Platformës e-reserve.eu vepron ekskluzivisht si një platformë ndërmjetësimi dhe rezervimi elektronik midis përdoruesve dhe bizneseve bashkëpunuese. e-reserve.eu nuk është pronar, administrator, ofrues ose organizator i shërbimeve të ofruara përmes platformës dhe nuk është përgjegjës për ekzekutimin, cilësinë, sigurinë ose ligjshmërinë e shërbimeve të ofruara.

7.15 Detyrimet e Bizneseve Partnere Çdo kompani bashkëpunuese deklaron dhe garanton se:

• Ka të gjitha licencat e nevojshme të funksionimit.

• Ka mbulimin e sigurimit të kërkuar aty ku kërkohet me ligj.

• Është i detyruar të përditësojë plotësisht, saktë dhe në kohë reale sistemin në lidhje me orarin, Statusin (hapur/mbyllur) dhe disponueshmërinë e tij, duke mbajtur përgjegjësinë e vetme në rast se shfaqet i disponueshëm ndërsa është i mbyllur.

• Është plotësisht në përputhje me legjislacionin aktual grek dhe evropian.

• Ofron informacion të saktë dhe të azhurnuar në lidhje me shërbimet e tij.

• Është përgjegjës vetëm për shërbimet e ofruara.

7.16 Politika e Vlerësimit Përdoruesit mund të postojnë vlerësime dhe komente rreth përvojave të tyre. e-reserve.eu rezervon të drejtën për të hequr ose modifikuar përmbajtjen që:

• Përmban fyerje ose gjuhë ofenduese.

• Është e rreme ose mashtruese.

• Shkel ligjin.

• Përmban të dhëna personale të palëve të treta.

• Është me natyrë reklamuese ose dashakeqe.

7.17 Përmbajtja e Përdoruesit Duke postuar foto, komente, vlerësime ose përmbajtje tjetër në platformë, përdoruesi deklaron se ai/ajo ka të drejtat e nevojshme për të përdorur përmbajtje të tillë. Përdoruesi i jep e-reserve.eu një të drejtë jo-ekskluzive për të shfaqur dhe publikuar përmbajtjen vetëm për qëllime të funksionimit dhe promovimit të platformës.

7.18 Pronësia Intelektuale I gjithë përmbajtja e platformës e-reserve.eu, duke përfshirë logot, markat tregtare, tekstet, dizenjot, softuerët, bazat e të dhënave dhe grafikët, mbrohet nga ligji përkatës i të drejtave të autorit. Kopjimi, riprodhimi, shpërndarja ose shfrytëzimi pa leje paraprake me shkrim është i ndaluar.

7.19 Parandalimi i mashtrimit dhe rikthimit të pagesës e-reserve.eu rezervon të drejtën për të monitoruar transaksionet për qëllime sigurie dhe parandalimi të mashtrimeve. Në rastet e transaksioneve të dyshimta, abuzimit me platformën ose rimbursimeve të pajustifikuara, e-reserve.eu mund të:

• Pezulloni përkohësisht llogaritë.

• Kërkoni informacione shtesë identifikimi.

• Anulo rezervimet.

• Ndërpritni përgjithmonë bashkëpunimin me përdoruesit ose bizneset.

7.20 Aktivitete Turistike dhe Detare Për aktivitete të tilla si:

• Ski me motor uji

• Sporte ujore

• Zhytje

• Parashutë

• Flyboard

• Udhëtime me varkë

• Përgjegjësia për sigurinë, trajnimin, pajisjet, mbulimin e sigurimit dhe pajtueshmërinë me legjislacionin i takon vetëm ofruesit të shërbimit. e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për aksidente, lëndime ose dëme që rrjedhin nga pjesëmarrja në aktivitete.

7.21 Sinkronizimi me platformat e palëve të treta e-reserve.eu mund të ofrojë aftësi sinkronizimi të kalendarit dhe disponueshmërisë me platforma të palëve të treta, të tilla si, por pa u kufizuar në, Airbnb, Booking.com, Google Calendar dhe shërbime të tjera. e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për:

• Vonesa në sinkronizim.

• Përditësimi i disponueshmërisë dështoi.

• Rezervime të dyfishta.

• Gabime ose ndërprerje të shërbimeve të palëve të treta. Përgjegjësia për monitorimin e funksionimit të duhur të sinkronizimit mbetet tek biznesi.

7.22 Kufizime të moshës Përdorimi i platformës lejohet vetëm për personat që kanë zotësinë ligjore për të lidhur kontrata në përputhje me ligjin në fuqi. Për shërbimet që i nënshtrohen kufizimeve të moshës, përgjegjësia për verifikimin e moshës i takon vetëm biznesit që ofron shërbimin.

7.23 Rezultatet e Renditjes dhe Hyrjet e Promovuara Rendi në të cilin shfaqen bizneset mund të ndikohet nga faktorë të tillë si:

• Vendndodhja.

• Disponueshmëria.

• Vlerësime.

• Plotësia e profilit.

• Popullariteti.

• Listimi (ose promovimi) i paraqitur. Listimet e paraqitura mund të shfaqen më lart në rezultatet e kërkimit.

7.24 Mosparaqitje dhe Mosparaqitje Në rast se klienti nuk paraqitet në kohën e caktuar të rezervimit, do të zbatohet politika e anulimit të biznesit përkatës. e-reserve.eu nuk është përgjegjëse për asnjë tarifë, humbje ose penalitet të vendosur nga biznesi për shkak të mosparaqitjes së klientit.

7.25 Detyrimet Tatimore të Biznesit Çdo kompani bashkëpunuese është përgjegjëse vetëm për lëshimin e dokumenteve ligjore tatimore, si dhe për përmbushjen e të gjitha detyrimeve të saj tatimore në përputhje me legjislacionin në fuqi. Kompania është e detyruar të transmetojë saktë të dhënat e saj tatimore në AADE dhe në sistemin myDATA, kur kërkohet. e-reserve.eu nuk mban përgjegjësi për shkeljet tatimore, gjobat ose mosveprimet e kompanive bashkëpunuese.

7.26 Shikime reklamash Platforma mund të shfaqë reklama të paguara (banera) të palëve të treta, të cilat janë shënuar qartë si "Reklamë". Reklamuesi është përgjegjës vetëm për përmbajtjen, saktësinë, ligjshmërinë dhe destinacionin (lidhjen) e reklamës së tij. e-reserve.eu nuk garanton dhe nuk mban përgjegjësi për produktet, shërbimet ose ofertat e reklamuesve të palëve të treta.

7.27 Pagesat për Bizneset Partnere (Pagesat) Të ardhurat u kthehen bizneseve partnere pas zbritjes së komisionit të platformës, në baza javore. Çdo të premte, rezervimet, pagesa e të cilave është shlyer, kthehen, me kusht që blerja të jetë bërë para të mërkurës së së njëjtës javë; përndryshe, ato kthehen javën pasardhëse (shlyerje prej 2 ditësh pune). Pagesa bëhet ose automatikisht nëpërmjet Stripe (për ata që kanë lidhur një llogari), ose nëpërmjet një llogarie bankare (IBAN) ose PayPal, sipas informacionit të deklaruar nga biznesi. Për përfituesit jashtë Greqisë, pagesat bëhen ekskluzivisht nëpërmjet PayPal ose Stripe (jo IBAN). Biznesi njoftohet për çdo shlyerje dhe mund të monitorojë pagesat e tij nga paneli. Duke lidhur një llogari Stripe me një klikim, biznesi merr paratë e tij menjëherë, direkt në llogarinë e tij, pa pasur nevojë të presë për shlyerjen javore.

8. Politika e Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) Ne mbledhim të dhëna (emri, emaili, numri i telefonit) ekskluzivisht për qëllimin e përfundimit të rezervimit. Të dhënat ndahen vetëm me kompaninë ofruese dhe ofruesit e pagesave. Ne i ruajmë të dhënat e rezervimit për 5 vjet (detyrim tatimor).

9. Modifikimi i Kushteve e-reserve.eu rezervon të drejtën për të ndryshuar kushtet. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi 7 ditë pas njoftimit.

10. Kontakti Për pyetje: info@e-reserve.eu Për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve, mund të kontaktoni platformën Evropiane të Zgjidhjes së Mosmarrëveshjeve Online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Përditësuar për herë të fundit: Qershor 2026