Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen e-reserve.eu Anbieterdetails Die Plattform e-reserve.eu wird von dem Einzelunternehmen MEMET OGLO HOUSSEIN HASSAN betrieben, USt-IdNr. 146151580, Finanzamt Alexandroupolis, GEMI 130750121000, mit Sitz in 10 Malgaron, 68132 Alexandroupolis. Kontakt: info@e-reserve.eu.

1. Annahme der Nutzungsbedingungen Die Nutzung der Plattform e-reserve.eu setzt die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

2. Leistungsbeschreibung e-reserve.eu ist eine elektronische Buchungsplattform, die es Nutzern ermöglicht, Orte, Dienstleistungen und Räumlichkeiten bei Partnerunternehmen (Unterkünfte, Gaststätten, Boote, Clubs usw.) zu suchen und zu buchen. e-reserve.eu fungiert ausschließlich als technischer Vermittler.

3. Benutzerkonto Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Passwörter verantwortlich. Die Erstellung von falschen Konten ist verboten.

4. Reservierungen Jede Reservierung unterliegt den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. e-reserve.eu übernimmt keine Haftung für Änderungen oder Stornierungen seitens des Anbieters.

5. Zahlungen Zahlungen über die Plattform e-reserve.eu erfolgen über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal. e-reserve.eu speichert oder verarbeitet keine Kredit- oder Debitkartendaten der Nutzer. Alle Transaktionen werden über die Sicherheitssysteme der jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt und unterliegen deren Nutzungsbedingungen. e-reserve.eu fungiert als technologische Vermittlungsplattform und kann für jede erfolgreiche Transaktion oder Reservierung eine Provision einbehalten.

5A. Rücksendungen, Stornierungen & Rückbuchungen Im Falle von Rückerstattungen, Stornierungen oder Rückbuchungen liegt die Verantwortung für die Leistungserbringung ausschließlich beim Partnerunternehmen. e-reserve.eu behält sich das Recht vor, Provisionen und Transaktionskosten einzubehalten sowie Rückbuchungsgebühren an den jeweiligen Dienstleister weiterzuleiten.

6. Stornierungsbedingungen Die Stornierungsbedingungen werden von jedem Unternehmen individuell festgelegt und sind auf dessen Webseite aufgeführt. Gemäß Artikel 3a Absatz 2 des Gesetzes 2251/1994 (Richtlinie 2011/83/EU) sind Reservierungen für Unterkünfte, Transport, Verpflegung und Freizeitleistungen, die sich auf ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum beziehen, vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Es gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen des Unternehmens.

7. Verantwortlichkeiten, Einschränkungen & Haftungsausschluss 7.1. Allgemeiner Haftungsausschluss: Das Partnerunternehmen trägt die alleinige Verantwortung für die Leistungserbringung, die Qualität und Sicherheit der Räumlichkeiten/Ausrüstung sowie die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen. e-reserve.eu übernimmt keine zivil- oder strafrechtliche Haftung für Schäden, Verletzungen oder Unzufriedenheit. 7.2. Unterkünfte (Airbnb/Hotels): e-reserve.eu übernimmt keine Verantwortung für den Zustand, die Sauberkeit, die Genauigkeit der Fotos/Beschreibungen oder die Unzufriedenheit des Eigentümers mit dem Erscheinungsbild seines Angebots auf der Plattform.

7.2b Nichtverfügbarkeit von Unterkünften Im Falle eines Schadens, einer Verletzung oder aus einem anderen Grund, warum das reservierte Zimmer oder die Unterkunft nicht verfügbar ist, ist der Inhaber des kooperierenden Unternehmens verpflichtet, dem Kunden ohne Aufpreis eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft zu vermitteln.

7.3. Unterhaltungszentren/Clubs (Einlassbestimmungen): Eine Reservierung garantiert keinen Einlass. Die Entscheidung über die Kundenauswahl (Zutrittsregelung) obliegt ausschließlich der Geschäftsleitung. e-reserve.eu übernimmt keine Haftung für Einlassverweigerungen; die Gebühr wird in diesem Fall nicht erstattet.

7.4. Entschädigungsklausel: Der Nutzer (das Unternehmen) verpflichtet sich, e-reserve.eu von jeglichen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die sich aus Beschwerden Dritter in Bezug auf die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen ergeben.

7.5 Genauigkeit der Einträge Jedes beteiligte Unternehmen ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von ihm auf der Plattform veröffentlichten Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise, Fotos, Beschreibungen, Dienstleistungen, Betriebslizenzen, Verfügbarkeit und sonstige Informationen. Die in den Anzeigen veröffentlichten Fotos zeigen, sofern vorhanden, die Telefonnummern der Geschäfte (Läden). Das Unternehmen muss jedoch die Richtigkeit der Angaben gewährleisten. (Anmerkung: Die Klarstellung bezüglich der Fotos mit den Handys wurde wie gewünscht hier eingefügt). e-reserve.eu übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der von den Unternehmen bereitgestellten Informationen.

7.6 Lizenzen und Rechtmäßigkeit von Dienstleistungen Jedes Unternehmen erklärt und garantiert, dass es über alle nach geltendem Recht erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Zertifizierungen für die Erbringung seiner Dienstleistungen verfügt. e-reserve.eu übernimmt keine Verantwortung für illegale oder nicht lizenzierte Aktivitäten von Partnerunternehmen.

7.7 Transport und VIP-Transfers e-reserve.eu fungiert ausschließlich als Vermittlungsplattform zwischen Kunden und Transportanbietern. Die Verantwortung für:

• die Durchführung der Übertragung,

• Fahrgastsicherheit,

• Versicherungsschutz,

• Einhaltung des Gesetzes,

• Die erforderlichen Transportgenehmigungen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Transportunternehmens.

7.8 Wassersport und Boote Bei Reservierungen für Boote, Tagesausflüge, Yachtcharter, Jetskis oder andere Wassersportaktivitäten liegt die Verantwortung für Sicherheit, Ausrüstung, Eignung des Bootes, Wetterbedingungen und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich beim Dienstleister.

7.9 Verfügbarkeit der technischen Plattform e-reserve.eu unternimmt angemessene Anstrengungen, um den ununterbrochenen Betrieb der Plattform zu gewährleisten, kann jedoch nicht garantieren, dass der Dienst ohne Unterbrechungen oder technische Fehler verfügbar ist.

7.10 Haftungsbeschränkung Die Gesamthaftung von e-reserve.eu für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist auf den Betrag der von e-reserve.eu für die jeweilige Reservierung erhaltenen Provision beschränkt.

7.11 Höhere Gewalt e-reserve.eu übernimmt keine Verantwortung für die Unfähigkeit, Dienstleistungen oder Reservierungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt zu erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Streiks, Kriegsereignisse, staatliche Maßnahmen oder technische Ausfälle von Drittanbietern.

7.12 Konten löschen und deaktivieren e-reserve.eu behält sich das Recht vor, Konten von Nutzern oder Unternehmen zu sperren oder zu löschen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

7.13 Anwendbares Recht Diese Nutzungsbedingungen unterliegen griechischem Recht. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten sind die Gerichte Griechenlands zuständig.

7.14 Charakter der Plattform e-reserve.eu fungiert ausschließlich als elektronische Vermittlungs- und Buchungsplattform zwischen Nutzern und Partnerunternehmen. e-reserve.eu ist weder Eigentümer, Administrator, Anbieter noch Organisator der über die Plattform angebotenen Dienstleistungen und übernimmt keine Verantwortung für deren Ausführung, Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit.

7.15 Pflichten der Partnerunternehmen Jedes beteiligte Unternehmen erklärt und garantiert Folgendes:

• Es verfügt über alle notwendigen Betriebslizenzen.

• Es verfügt über den gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungsschutz.

• Es ist verpflichtet, das System hinsichtlich seiner Öffnungszeiten, seines Status (geöffnet/geschlossen) und seiner Verfügbarkeit vollständig, korrekt und in Echtzeit zu aktualisieren und trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass es als verfügbar angezeigt wird, obwohl es geschlossen ist.

• Es entspricht vollumfänglich den geltenden griechischen und europäischen Gesetzen.

• Es bietet genaue und aktuelle Informationen über seine Dienstleistungen.

• Es trägt die alleinige Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen.

7.16 Bewertungsrichtlinie Nutzer können Bewertungen und Kommentare zu ihren Erfahrungen veröffentlichen. e-reserve.eu behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten, die:

• Enthält Beleidigungen oder anstößige Sprache.

• Es ist falsch oder irreführend.

• Es verstößt gegen das Gesetz.

• Enthält personenbezogene Daten Dritter.

• Es handelt sich um Werbung oder böswillige Absicht.

7.17 Benutzerinhalte Durch das Veröffentlichen von Fotos, Kommentaren, Bewertungen oder anderen Inhalten auf der Plattform erklärt der Nutzer, dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung dieser Inhalte verfügt. Der Nutzer räumt e-reserve.eu ein nicht-exklusives Recht ein, die Inhalte ausschließlich zum Betrieb und zur Bewerbung der Plattform anzuzeigen und zu veröffentlichen.

7.18 Geistiges Eigentum Alle Inhalte der Plattform e-reserve.eu, einschließlich Logos, Marken, Texte, Designs, Software, Datenbanken und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

7.19 Betrugs- und Rückbuchungsprävention e-reserve.eu behält sich das Recht vor, Transaktionen aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen zu überwachen. Bei verdächtigen Transaktionen, Plattformmissbrauch oder unberechtigten Rückbuchungen kann e-reserve.eu folgende Maßnahmen ergreifen:

• Konten werden vorübergehend gesperrt.

• Fordern Sie zusätzliche Identifikationsinformationen an.

• Reservierungen stornieren.

• Die Zusammenarbeit mit Nutzern oder Unternehmen dauerhaft einstellen.

7.20 Touristische und maritime Aktivitäten Für Aktivitäten wie:

• Jetski

• Wassersport

• Tauchen

• Parasailing

• Flyboard

• Bootsfahrten

• Bei Yachtcharter liegt die Verantwortung für Sicherheit, Schulung, Ausrüstung, Versicherungsschutz und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen ausschließlich beim Anbieter. e-reserve.eu haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die durch die Teilnahme an Aktivitäten entstehen.

7.21 Synchronisierung mit Drittanbieterplattformen e-reserve.eu kann Kalender- und Verfügbarkeitssynchronisierungsfunktionen mit Drittanbieterplattformen wie beispielsweise Airbnb, Booking.com, Google Kalender und anderen Diensten anbieten. e-reserve.eu ist nicht verantwortlich für:

• Synchronisationsverzögerungen.

• Verfügbarkeitsaktualisierung fehlgeschlagen.

• Doppelbuchungen.

• Fehler oder Ausfälle von Drittanbieterdiensten. Die Verantwortung für die Überwachung der ordnungsgemäßen Funktion der Synchronisierung verbleibt beim Unternehmen.

7.22 Altersbeschränkungen Die Nutzung der Plattform ist nur Personen gestattet, die nach geltendem Recht geschäftsfähig sind. Bei Dienstleistungen mit Altersbeschränkungen liegt die Verantwortung für die Altersverifizierung ausschließlich beim jeweiligen Dienstleistungsanbieter.

7.23 Ranglistenergebnisse und beförderte Einträge Die Reihenfolge, in der die Unternehmen angezeigt werden, kann durch Faktoren wie die folgenden beeinflusst werden:

• Standort.

• Verfügbarkeit.

• Bewertungen.

• Vollständigkeit des Profils.

• Popularität.

• Hervorgehobener Eintrag (oder Aktionsangebot). Hervorgehobene Einträge werden in den Suchergebnissen möglicherweise weiter oben angezeigt.

7.24 Nichterscheinen und Nichterscheinen Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. e-reserve.eu haftet nicht für Gebühren, Verluste oder Strafen, die dem Anbieter aufgrund des Nichterscheinens des Kunden entstehen.

7.25 Steuerliche Pflichten von Unternehmen Jedes teilnehmende Unternehmen ist allein verantwortlich für die Ausstellung rechtsgültiger Steuerdokumente sowie für die Erfüllung aller steuerlichen Pflichten gemäß geltendem Recht. Das Unternehmen ist verpflichtet, seine Steuerdaten gegebenenfalls korrekt an die AADE und an das myDATA-System zu übermitteln. e-reserve.eu übernimmt keine Haftung für Steuervergehen, Bußgelder oder Versäumnisse der teilnehmenden Unternehmen.

7,26 Werbeeinblendungen Die Plattform kann bezahlte Werbeanzeigen (Banner) von Drittanbietern anzeigen, die deutlich als «Werbung» gekennzeichnet sind. Der Werbetreibende ist allein verantwortlich für Inhalt, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Ziel (Link) seiner Anzeige. e-reserve.eu übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für Produkte, Dienstleistungen oder Angebote von Drittanbietern.

7.27 Zahlungen an Partnerunternehmen (Auszahlungen) Die Einnahmen werden nach Abzug der Plattformgebühr wöchentlich an die Partnerunternehmen zurückerstattet. Jeden Freitag werden Buchungen, deren Zahlung verbucht wurde, zurückerstattet, sofern der Kauf vor Mittwoch derselben Woche erfolgte; andernfalls erfolgt die Rückerstattung in der Folgewoche (Bearbeitungszeit: 2 Werktage). Die Zahlung erfolgt entweder automatisch über Stripe (für Unternehmen mit verknüpftem Konto) oder per Banküberweisung (IBAN) oder PayPal, je nach den Angaben des Unternehmens. Für Zahlungsempfänger außerhalb Griechenlands erfolgen Zahlungen ausschließlich über PayPal oder Stripe (nicht per IBAN). Das Unternehmen wird über jede Verbuchung benachrichtigt und kann seine Zahlungen im Dashboard einsehen. Durch die Verknüpfung eines Stripe-Kontos mit nur einem Klick erhält das Unternehmen sein Geld sofort und direkt auf sein Konto, ohne auf die wöchentliche Verbuchung warten zu müssen.

8. Datenschutzrichtlinie (DSGVO) Wir erheben Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) ausschließlich zur Abwicklung der Reservierung. Diese Daten werden nur an das Anbieterunternehmen und die Zahlungsdienstleister weitergegeben. Wir speichern die Reservierungsdaten für 5 Jahre (steuerliche Verpflichtung).

9. Änderung der Vertragsbedingungen e-reserve.eu behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen treten 7 Tage nach Bekanntgabe in Kraft.

10. Kontakt Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: info@e-reserve.eu. Zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Letzte Aktualisierung: Juni 2026