1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa individual MEMET OGLOU HUSSIAN HASSAN (NIF 146151580, Dirección Fiscal de Alejandroupolis, GEME 130750121000, Malgaron 10, 68132 Alejandroupolis).
Correo electrónico: info@e-reserve.eu
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos al utilizar la plataforma y la aplicación E-reserve.eu para Android:
- Información de la cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de reserva: Fecha, hora, lugar, número de personas.
- Ubicación: Posición exacta o aproximada, solo si la proporciona, para que aparezcan negocios cercanos y para llamar un taxi. Puede desactivarla en cualquier momento desde las configuraciones de su teléfono y escribir la dirección manualmente. No se comparte con terceros.
- Datos de pago: Se procesan exclusivamente por Alpha Bank (a través de Nexi) y PayPal. Los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.
- Datos técnicos: IP, tipo de navegador, cookies de funcionamiento técnico y, solo con su consentimiento, cookies de análisis (Google Analytics) y marketing (Google Ads, Meta).
3. Propósito del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Prestación de servicios de reserva.
- Mostrar empresas cercanas y servicio de llamadas de taxis.
- Envío de confirmaciones y recordatorios.
- Mejoramiento de la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición de datos
Sus datos No se venden a terceros. Solo se comunican:
- En la empresa para la que se realizó la reserva (nombre, teléfono).
- A proveedores de servicios de pago (Alpha Bank / Nexi, PayPal) para procesar transacciones.
5. Derechos del sujeto (GDPR)
Tiene derecho a:
- Acceso: Recibir una copia de sus datos.
- Corrección: Correctar datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta.
- Portabilidad: Recibir sus datos en una forma estructurada.
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing.
Para ejercer los derechos: info@e-reserve.eu
6. Conservación de los datos
Los datos de la reserva se conservan durante 5 años (obligación fiscal). Los datos de los cuentas inactivas se eliminan tras 3 años de inactividad.
7. Eliminación de la cuenta y de los datos
Para eliminar tu cuenta en E-reserve.eu (sitio web y aplicación Android):
- Envíe un correo electrónico a info@e-reserve.eu Desde el correo electrónico de tu cuenta, con el tema «Eliminar cuenta».
- Recibirás una confirmación y la cuenta se eliminará dentro de 30 días.
Se borran: nombre, correo electrónico, teléfono, favoritos y datos de ubicación.
Se mantienen: solo los datos de reservas/facturas durante 5 años, debido a una obligación fiscal.
También puedes solicitar la eliminación de solo algunos datos, sin eliminar tu cuenta, de la misma manera.
Última actualización: Octubre de 2026
