1. Responsabil de prelucrare
Operatorul de date cu caracter personal este societatea individuală MEMET OGLOU HUSSIAN HASSAN (CIF 146151580, Direcția fiscală din Alexandroupoli, G.E.M.I. 130750121000, Malgaron 10, 68132 Alexandroupoli).
Email: info@e-reserve.eu
2. Datele pe care le colectăm
Recolheam următoarele date în timpul utilizării platformei și a aplicației E-reserve.eu pentru Android:
- Detalii cont: Nume, e-mail, telefon.
- Date de rezervare: Data, ora, loc, număr de persoane.
- Locație: Locație exactă sau aproximativă, doar dacă o furnizezi, pentru a afișa companiile din apropiere și pentru a apela un taxi. Puteți dezactiva-o oricând din setările telefonului și puteți scrie adresa manual. Nu este comunicată către terți.
- Date de plată: Sunt procesate exclusiv de către Alpha Bank (prin Nexi) și PayPal. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
- Date tehnice: IP, tipul browserului, cookie-urile de funcționalitate tehnică și, numai cu consimțământul dumneavoastră, cookie-urile de analiză (Google Analytics) și de marketing (Google Ads, Meta).
3. Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- Furnizarea de servicii de rezervare.
- Afisarea companiilor apropiate și serviciul de apelare a taxiurilor.
- Trimiterea de confirmări și de reamintiri.
- Îmbunătățirea platformei.
- Îndeplinirea obligațiilor legale.
4. Partajarea datelor
Datele dumneavoastră Nu sunt vândute trei terți. Sunt comunicate doar:
- În cadrul operațiunii pentru care s-a efectuat rezervarea (nume, telefon).
- La furnizorii de plăți (Alpha Bank / Nexi, PayPal) pentru procesarea tranzacțiilor.
5. Drepturile persoanei vizate (GDPR)
Aveți dreptul:
- Acces: Să primiți o copie a datelor dumneavoastră.
- Rectificare: Să corecteze datele inexacte.
- Ștergere: Să solicitați ștergerea contului dumneavoastră.
- Portabilitate: Să primiți datele în formă structurată.
- Controale: Să vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing.
Pentru exercitarea drepturilor: info@e-reserve.eu
6. Conservarea Datelor
Datele de rezervare sunt păstrate timp de 5 ani (obligativitate fiscală). Datele conturilor inactive sunt șterse după 3 ani de inactivitate.
7. Ștergere a Contului și a Datelor
Pentru a șterge contul tău pe E-reserve.eu (site web și aplicație Android):
- Trimiteți un e-mail la info@e-reserve.eu din e-mailul contului tău, cu titlul «Ștergere contului».
- Veți primi o confirmare și contul va fi șters în termen de 30 de zile.
Se șterg: nume, e-mail, telefon, preferințe și date de localizare.
Se păstrează: doar datele privind rezervările/facturile pentru 5 ani, din cauza obligației fiscale.
De asemenea, puteți solicita ștergerea doar a unor date, fără a șterge contul dumneavoastră, în același mod.
Ultima actualizare: Octombrie 2026
