1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση ΜΕΜΕΤ ΟΓΛΟΥ ΧΟΥΣΕΙΝ ΧΑΣΑΝ (ΑΦΜ 146151580, ΔΟΥ Αλεξανδρούπολης, ΓΕΜΗ 130750121000, Μαλγάρων 10, 68132 Αλεξανδρούπολη).
Email: info@e-reserve.eu
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα κατά τη χρήση της πλατφόρμας και της εφαρμογής E-reserve.eu για Android:
- Στοιχεία λογαριασμού: Όνομα, email, τηλέφωνο.
- Δεδομένα κράτησης: Ημερομηνία, ώρα, χώρος, αριθμός ατόμων.
- Τοποθεσία: Ακριβής ή κατά προσέγγιση τοποθεσία, μόνο εφόσον τη δώσεις, για να εμφανίζονται κοντινές επιχειρήσεις και για την κλήση ταξί. Μπορείς να την απενεργοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του κινητού σου και να γράψεις τη διεύθυνση χειροκίνητα. Δεν κοινοποιείται σε τρίτους.
- Δεδομένα πληρωμής: Επεξεργάζονται αποκλειστικά από την Alpha Bank (μέσω Nexi) και το PayPal. Τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται στους servers μας.
- Τεχνικά δεδομένα: IP, τύπος browser, cookies τεχνικής λειτουργίας και, μόνο με τη συγκατάθεσή σου, cookies ανάλυσης (Google Analytics) και marketing (Google Ads, Meta).
3. Σκοπός Επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Παροχή υπηρεσιών κράτησης.
- Εμφάνιση κοντινών επιχειρήσεων και εξυπηρέτηση κλήσεων ταξί.
- Αποστολή επιβεβαιώσεων και υπενθυμίσεων.
- Βελτίωση της πλατφόρμας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
4. Διαμοιρασμός Δεδομένων
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται σε τρίτους. Κοινοποιούνται μόνο:
- Στην επιχείρηση για την οποία έγινε η κράτηση (όνομα, τηλέφωνο).
- Σε παρόχους πληρωμών (Alpha Bank / Nexi, PayPal) για επεξεργασία συναλλαγών.
5. Δικαιώματα Υποκειμένου (GDPR)
Έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
- Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα.
- Διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας.
- Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
- Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς marketing.
Για άσκηση δικαιωμάτων: info@e-reserve.eu
6. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα κράτησης τηρούνται για 5 χρόνια (φορολογική υποχρέωση). Δεδομένα ανενεργών λογαριασμών διαγράφονται μετά από 3 χρόνια αδράνειας.
7. Διαγραφή Λογαριασμού και Δεδομένων
Για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου στο E-reserve.eu (ιστοσελίδα και εφαρμογή Android):
- Στείλε email στο info@e-reserve.eu από το email του λογαριασμού σου, με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού».
- Θα λάβεις επιβεβαίωση και ο λογαριασμός θα διαγραφεί μέσα σε 30 ημέρες.
Διαγράφονται: όνομα, email, τηλέφωνο, αγαπημένα και δεδομένα τοποθεσίας.
Διατηρούνται: μόνο τα στοιχεία κρατήσεων/τιμολογίων για 5 χρόνια, λόγω φορολογικής υποχρέωσης.
Μπορείς επίσης να ζητήσεις διαγραφή μόνο ορισμένων δεδομένων, χωρίς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου, με τον ίδιο τρόπο.
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
