1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise individuelle MEMET OGLOU HUSSIAN HASSAN (NIF 146151580, Registre des entreprises de l’Alexandropol, GEME 130750121000, Malgaron 10, 68132 Alexandropol).
Email : info@e-reserve.eu
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation de la plateforme et de l’application E-reserve.eu pour Android :
- Détails du compte: Nom, email, téléphone.
- Données de réservation : Date, heure, lieu, nombre de personnes.
- Situation géographique : Position exacte ou approximative, uniquement si vous la fournissez, afin que les entreprises proches soient affichées et que l'appel soit fait par taxi. Vous pouvez la désactiver à tout moment dans les paramètres de votre téléphone et écrire manuellement l'adresse. Elle n'est pas communiquée à des tiers.
- Données de paiement : Ils sont traités exclusivement par Alpha Bank (via Nexi) et PayPal. Les données de la carte ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Données techniques : IP, type de navigateur, cookies techniques et, uniquement avec votre consentement, cookies d’analyse (Google Analytics) et de marketing (Google Ads, Meta).
3. Objet de traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Fourniture de services de réservation.
- Affichage des entreprises proches et service de réservation de taxis.
- Envoi de confirmations et de rappels.
- Amélioration de la plateforme.
- Conformité avec les obligations légales.
4. Partage des données
Vos données Ils ne sont pas vendus à des tiers. Elles ne sont communiquées qu'à:
- Dans l’entreprise pour laquelle la réservation a été effectuée (nom, téléphone).
- Aux fournisseurs de services de paiement (Alpha Bank / Nexi, PayPal) pour le traitement des transactions.
5. Droits des personnes concernées (RGPD)
Vous avez le droit :
- Accès : Recevoir une copie de vos données.
- Correction : Corriger des données inexactes.
- Suppression : Demander la suppression de votre compte.
- Portabilité : Recevoir vos données sous une forme structurée.
- Contre-mesure : Refuser le traitement à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits : info@e-reserve.eu
6. Conservation des données
Les données de réservation sont conservées pendant 5 ans (obligation fiscale). Les données des comptes inactifs sont supprimées après 3 ans d’inactivité.
7. Suppression du compte et des données
Pour supprimer votre compte sur E-reserve.eu (site web et application Android) :
- Envoyez un courriel à info@e-reserve.eu du courriel de ton compte, intitulé « Suppression du compte ».
- Vous recevrez une confirmation et le compte sera supprimé dans les 30 jours.
Ils sont supprimés : Nom, adresse e-mail, téléphone, favoris et données de localisation.
Ils sont conservés : Seuls les données de réservation/factures pour 5 ans, en raison d’une obligation fiscale.
Vous pouvez également demander la suppression de certains données uniquement, sans supprimer votre compte, de la même manière.
La dernière mise à jour : Octobre 2026
