Wie du über e-reserve ein Taxi rufst

1. Was ist Click Taxi

Click Taxi ist der Taxiruf-Dienst von e-reserve. Du forderst ein Taxi auf der Seite Taxi rufen an (oder über die Karte «Taxi rufen» auf der Startseite), das System sucht einen verfügbaren Fahrer in deiner Nähe, und sobald jemand annimmt, siehst du seine Position live auf der Karte, bis er ankommt.

• Du kannst mit Konto oder als Gast (ohne Registrierung) rufen.
• Die Bezahlung erfolgt beim Fahrer — den Endbetrag bestimmt das Taxameter des Fahrzeugs. Der Preis auf der Website ist nur eine Schätzung.
• Du musst nichts installieren; es funktioniert im Browser des Handys und in der e-reserve-App.

2. Wie bestelle ich ein Taxi

2.1 Mit Konto

1. Geh auf die Seite Taxi rufen.
2. Deine Telefonnummer ist bereits aus deinem Konto ausgefüllt (du kannst sie ändern).
3. Fülle Abholung (Pflichtfeld) und optional Ziel aus.
4. Tippe auf «Taxi anfordern».

2.2 Als Gast (ohne Konto)

Dieselbe Seite öffnet sich auch ohne Anmeldung. Zusätzlich siehst du:

• Das Feld «Dein Name» (der Fahrer sieht ihn, sobald er annimmt).
• Das Feld Mobiltelefon mit Länderauswahl (Standard +30).
• Einen kurzen Buchungscode (z. B. «Code: 4F7K2P») — merke ihn dir; die Bestellung «erinnert» sich an dein Handy auf diesem Gerät.

3. Wie gebe ich die Adresse ein

Es gibt zwei Feldgruppen — Abholung (Pflicht) und Ziel (optional). Jede Gruppe hat eigene Felder:

• Straße — tippe und wähle aus den Vorschlägen, die erscheinen.
• Nummer, Gebiet / Stadt, PLZ (optional).

Drei Wege, den Punkt festzulegen:

1. Du tippst die Straße und wählst aus den Vorschlägen (die Vorschläge basieren für mehr Genauigkeit auf deinem tatsächlichen Standort).
2. Du tippst auf die Karte, um die Nadel zu setzen — du kannst sie auch ziehen.
3. «📍 Mein Standort» — setzt den Abholpunkt automatisch auf deine aktuelle Position.

Unter der Karte gibt es eine Farblegende: Du (blau), Fahrer (dunkelblau), Abholung (grün), Ziel (rot).

4. Fahrpreis-Schätzung — was sie bedeutet

• Wenn du sowohl Abholung als auch Ziel festlegst, erscheint das Feld «Schätzung» mit einem Betrag.
• Er ist unverbindlich: «Der Endbetrag wird vom Taxameter des Fahrzeugs bestimmt.»
• Wenn du kein Ziel eingibst, siehst du statt eines Betrags «🚕 Fahrpreis laut Taxameter».
• In manchen Gebieten erscheint vielleicht gar keine Schätzung — die Bestellung funktioniert trotzdem normal; du zahlst nach Taxameter.

5. Nach der Bestellung

5.1 Warten auf den Fahrer

Du siehst «Wir suchen einen verfügbaren Fahrer…» mit der Meldung «Lass die Seite geöffnet.» (und deinen Code, wenn du Gast bist). Es gibt eine Schaltfläche «Abbrechen».

5.2 Der Fahrer ist unterwegs — Live-Standort

• Sobald jemand annimmt, wechselt die Anzeige auf «Der Fahrer ist unterwegs».
• Du siehst den Namen des Fahrers, die Taxinummer (Dach), das Fahrzeug und den Link «📞 Fahrer anrufen».
• Die Position des Fahrers wird live aktualisiert auf der Karte, während er näher kommt.

5.3 «Bin da»

Wenn der Fahrer ankommt, erscheint grün «🚕 Der Fahrer ist angekommen!», das Handy vibriert und ein kurzer Ton erklingt.

5.4 Wenn kein Fahrer gefunden wird

Du siehst «Kein verfügbarer Fahrer gefunden. Versuche es gleich noch einmal.» mit der Schaltfläche «Neue Anfrage».

6. Stornierung

• Solange ein Fahrer gesucht wird (oder auch nachdem er übernommen hat), kannst du auf «Abbrechen» tippen — das Formular kehrt für eine neue Anfrage zurück.
• Wenn der Fahrer storniert, siehst du «Der Fahrer hat die Fahrt storniert» und kannst erneut anfragen.
• Wenn die Fahrt abgeschlossen ist: «Die Fahrt ist abgeschlossen. Vielen Dank!»

7. Standort auf dem Handy & in der App

Für «📍 Mein Standort» und das korrekte Zentrieren der Karte fragt der Browser nach der Standortberechtigung. Gib «Zulassen» an.

• Wenn du ablehnst: Du siehst «Keine Standortberechtigung erteilt — aktiviere sie in den Browser-Einstellungen oder gib die Adresse ein.» Du kannst immer die Adresse eingeben oder auf die Karte tippen.
• In der e-reserve-App (Android): Wenn der Standort nicht funktioniert, aktiviere ihn für die App unter Einstellungen → Apps → e-reserve → Berechtigungen → Standort und versuche es erneut.

8. Häufige Fragen / was tun, wenn etwas nicht funktioniert

Es erscheinen keine Vorschläge, wenn ich die Straße eingebe

Wahrscheinlich Ad-Blocker/VPN/Netzwerkfilter. Deaktiviere sie für e-reserve.eu oder setze den Punkt, indem du auf die Karte tippst.

Mein Standort wird nicht gefunden

Erteile die Standortberechtigung (siehe Abschnitt 7) oder gib die Adresse ein. In der App aktiviere den Standort in den Einstellungen des Handys.

Kein Fahrer gefunden

Vielleicht ist gerade keiner verfügbar. Tippe gleich auf «Neue Anfrage».

Wie viel zahle ich?

Den Endbetrag zeigt das Taxameter. Die Schätzung auf der Website ist nur unverbindlich.

Ich bin Taxifahrer

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